สำหรับกรณีที่ IP หรือ Mail Server เราไม่สามารถส่ง Email ไปยัง Hotmail ได้ เนื่องจาก ติด Blacklist ก็จะได้ข้อความตีกลับมาตามนี้ครับ
host mx4.hotmail.com[65.55.37.72] said: 550 SC-001 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit MSN Postmaster for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)
การแก้ไขสามารถทำได้ดังนี้
- ตรวจดู log SMTP ว่ามีการส่ง spam mail ออกหรือไม่ ถ้ามีก็ทำการแก้ไขให้ Mail Server หยุดส่ง spam ออกก่อน
- ทำการ submit ขอ remove IP ไปยัง Hotmail ที่ https://support.live.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl3&ct=eformts&wa=wsignin1.0&scrx=1
- หลังจาก Submit ไปแล้วก็รอประมาณ 1-2 วันครับ ทาง Hotmail ก็จะปลดให้ แต่ถ้ายังไม่ปลด ให้ก็อาจต้องหาบริการ Mail Relay หรือ OUTGOING FILTER ใช้งานครับ